根據凱度市場研究公司Worldpanel ComTech的最新研究,如三星和谷歌等智能手機品牌成功地在其設備中推廣“光環”人工智能(AI)功能,可以影響消費者行為。該公司從2024年2月開始在其全球市場跟踪AI作為智能手機購買動力。

當三星宣布其新旗艦Galaxy S24系列將由“Galaxy AI驅動”時,它在發布活動期間提前推廣了一系列AI功能,而不是最新硬件的功能,例如相機和屏幕能力。根據Worldpanel ComTech在歐洲5國(法國、德國、英國、意大利和西班牙)、美國和澳大利亞(截至2024年2月)的初步數據,這一營銷策略已經在影響消費者行為。

四分之一的Galaxy S24買家表示,AI是他們選擇手機的主要原因(在澳大利亞買家中為27%)相比之下,所有智能手機買家中只有6%。在這一群體中,28%的人希望實時翻譯,24%的人希望相機增強功能,17%的人希望有“圈選搜索”功能(即圍繞圖像畫圈以觸發網絡搜索)——這些都是三星在發布前和發布期間大力推廣的功能。

谷歌也在其最新的Pixel 8系列中宣布了一系列AI功能,其2024年超級碗廣告推廣了“引導框架”,這是一種AI生成的音頻提示,以幫助那些在拍照時視力不佳的人。數據顯示,這對消費者的動機產生了影響,與普通智能手機相比,Pixel買家更傾向於選擇AI功能。

Worldpanel部門的全球消費者洞察總監Jack Hamlin評論說:“隨著越來越多的智能手機製造商開發、嵌入並成功地說服客戶認識到生成式AI的好處,我們將開始看到消費者意識和行為的轉變。AI是否會帶來更大的銷售量尚不清楚,但受AI功能驅動的消費者在購買新設備時的行為將有所不同。我們可能開始看到的是,製造商將獨家AI功能打包進訂閱優惠中,向消費者收費以訪問它們,並建立一個新的收入來源。”

蘋果早在2017年就開發並嵌入了自己的AI神經引擎,但尚未在其設備中嵌入和推廣“光環”AI功能。

By 张帆